Regulamin & Polityka prywatności – Niewinne Dźwięki

Sprzedający / Administrator: ND Invest Łukasz Weis, marka „Niewinne Dźwięki”, ul. Kadetów 48a, 32-593 Żarki, NIP: 6282176019, e-mail: kontakt@niewinnedzwieki.com, tel. 534 511 535.

Spis treści

---

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NIEWINNE DŹWIĘKI

§1 Definicje

1. Sklep – serwis pod adresem www.niewinnedzwieki.com.
2. Sprzedający – ND Invest Łukasz Weis, marka „Niewinne Dźwięki”, dane jak wyżej.
3. Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli złożone w Sklepie określające m.in. produkty, ich ilość, sposób dostawy i płatności.
7. Dostawa – doręczenie Produktu przez przewoźnika lub odbiór osobisty, zgodnie z informacjami w Sklepie.
8. Płatność – dostępne metody płatności wskazane w Sklepie (np. szybkie płatności online/Tpay, karta, przelew).

§2 Warunki ogólne

1. Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
2. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i nie zawierają kosztów Dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Sprzedający dostarcza rzeczy wolne od wad.
4. Kluczowe informacje (potwierdzenie zamówienia, regulamin, prawo odstąpienia) są przekazywane na adres e-mail Kupującego.

§3 Zawarcie umowy i realizacja

1. Zamówienia można składać 24/7.
2. Procedura: dodanie produktu do koszyka → wybór Dostawy i Płatności → podanie danych → przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego (potwierdzenie e-mail).
4. Realizacja zamówienia opłaconego przelewem/płatnościami online następuje po zaksięgowaniu środków; za pobraniem – niezwłocznie po przyjęciu zamówienia.
5. Termin wysyłki prezentowany jest na karcie produktu; dla koszyka z wieloma produktami obowiązuje termin najdłuższy.

§4 Prawo odstąpienia (Konsument)

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem; wzór i instrukcja są dostępne w Sklepie.
3. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Konsument ponosi koszty odesłania rzeczy, chyba że Sprzedający wyraźnie wskazał inaczej.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzeczy spersonalizowane, zapieczętowane nośniki po otwarciu, treści cyfrowe dostarczane za zgodą przed upływem terminu itd.).

§5 Rękojmia

1. Sprzedający odpowiada względem Konsumenta za wady rzeczy na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
3. Reklamacje prosimy kierować na adres reklamacyjny: ul. Kadetów 48a, 32-593 Żarki lub e-mail: kontakt@niewinnedzwieki.com.

§6 Płatności, dostawa i faktury

1. Dostępne metody płatności (m.in. Tpay/karta/przelew) opisane są w Sklepie.
2. Dostawy realizują wskazani przewoźnicy (np. InPost/DPD/GLS); koszty widoczne są w koszyku.
3. Dowodem zakupu jest paragon lub faktura. Fakturę elektroniczną udostępniamy w bezpiecznym linku.

§7 Postanowienia końcowe (Regulamin)

1. Żadne postanowienie nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie; o zmianach informujemy Klientów posiadających konto/e-mail.
3. Spory można rozwiązywać polubownie (UOKiK/ODR) lub przed sądem właściwym według przepisów.

§8 Zwroty płatności i waluta rozliczeń

1. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub uznania reklamacji na rzecz Klienta, Sprzedający dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym – w przypadku odstąpienia – kosztów dostarczenia rzeczy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
2. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni odpowiednio od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji (np. karta, BLIK, szybki przelew w Tpay, przelew tradycyjny), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. W przypadku płatności kartą lub BLIK, zwrot realizowany jest za pośrednictwem operatora płatności na tę samą kartę/konto, z którego dokonano zapłaty.
5. Wszystkie transakcje w Sklepie są rozliczane w walucie polskiej (PLN).

---

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

1) Administrator i kontakt

Administrator danych: ND Invest Łukasz Weis (marka „Niewinne Dźwięki”), ul. Kadetów 48a, 32-593 Żarki, e-mail: kontakt@niewinnedzwieki.com, tel. 534 511 535. Nie powołano Inspektora Ochrony Danych – w sprawach danych prosimy o kontakt na ww. e-mail.

2) Jakie dane zbieramy i po co?

• Konto/rejestracja – e-mail i hasło (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług konta);
• Zakup – imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane płatności (b) wykonanie umowy, (c) obowiązki podatkowe/księgowe);
• Kontakt – dane w wiadomościach (b) obsługa zapytań, (f) nasz uzasadniony interes – komunikacja);
• Dane techniczne – IP/urządzenie/przeglądarka/logi (f) zapewnienie bezpieczeństwa, statystyki i ulepszenia serwisu);
• Marketing / Newsletter – e-mail, statystyki otwarć/kliknięć (a) zgoda, (f) uzasadniony interes w analizie skuteczności).

3) Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

• Hosting / serwer poczty – dostawca hostingu naszej strony i poczty (np. Cyber_Folks).
• Płatności online – operator płatności (np. Tpay; w zależności od wybranej metody – bank/karta).
• Kurierzy – dostawcy usług logistycznych (np. InPost/DPD/GLS) – wyłącznie w celu doręczenia.
• System newslettera – np. MailerLite (Irlandia) – wysyłka e-maili i statystyki kampanii.
• Analityka i reklama – Google (GA4/Tag Manager), Meta (Pixel) – zob. sekcja „Cookies”.
• System sklepu – WooCommerce oraz niezbędne wtyczki do obsługi zamówień/faktur.

4) Okresy przechowywania

• dane transakcyjne/księgowe – do 6 lat (obowiązki podatkowo-księgowe);
• konto klienta – do czasu usunięcia konta;
• korespondencja – do 24 miesięcy (obsługa roszczeń i historii kontaktu);
• newsletter/marketing – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• logi techniczne – do 12 miesięcy (bezpieczeństwo i statystyka).

5) Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania) oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO.

6) Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do: rejestracji konta, złożenia zamówienia, doręczenia, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz – w przypadku marketingu – przesyłania newslettera.

7) Profilowanie

Możemy prowadzić podstawowe profilowanie marketingowe (np. segmenty odbiorców reklam) – bez skutków prawnych dla Ciebie; podstawą jest nasz uzasadniony interes lub Twoja zgoda (w zależności od narzędzia).

---

PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach: zapewnienia działania serwisu, analitycznych (GA4), marketingowych (np. Meta Pixel), personalizacji treści oraz pomiaru konwersji. Możesz zarządzać zgodami poprzez baner cookies w serwisie lub ustawienia przeglądarki.

Narzędzia, które mogą zbierać informacje o Twojej aktywności

• Google Analytics 4 / Tag Manager – statystyki odwiedzin, źródła ruchu, ścieżki;
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel – pomiar skuteczności reklam i grupy odbiorców;
• Mapy, czcionki, wtyczki społecznościowe – gdy osadzamy je na stronie, dostawcy mogą otrzymywać dane techniczne (IP, przeglądarka, URL). Przed wejściem na stronę możesz być zalogowany do tych serwisów – wtedy ich polityki prywatności mają zastosowanie.

Linki do polityk prywatności dostawców znajdziesz na ich stronach (np. Google, Meta, LinkedIn, Instagram, Pinterest).

---

NEWSLETTER

1. Zapis jest dobrowolny; podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. W ramach newslettera gromadzimy adres e-mail oraz statystyki (otwarcia, kliknięcia, rezygnacje); możemy zapisywać IP i przybliżoną lokalizację w momencie zapisu (dostarczane przez system mailingowy).
3. Możesz zrezygnować w każdej chwili przez link „wypisz” w stopce e-maila lub pisząc na kontakt@niewinnedzwieki.com.

---

KONTAKT I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach Regulaminu, reklamacji i danych osobowych skontaktuj się z nami:
ND Invest Łukasz Weis, marka „Niewinne Dźwięki”, ul. Kadetów 48a, 32-593 Żarki,
e-mail: kontakt@niewinnedzwieki.com, tel. 534 511 535.

Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie. Zmiany będą komunikowane Klientom mającym konto lub składającym zamówienia (e-mail).

▲ wróć na górę